Mercier Duclos Chrysler Dodge Jeep Ram Fiat

Duclos Mercier is the worst. I will never go back. I have shared my experience with many people. They have not contacted me to fix this problem. Basically they made the sale and have moved on and do not care. Go to another dealership. Save yourself the headache and stress by going elsewhere.

Le rendez-vous était à heure prévue. Accueil avec gentillesse. Le mécanicien Yanick est courtois et compétent. Il consulte avant de faire des modifications. Donc, on ne se sentait pas comme un numéro ! Merci à toute équipe.

Service des ventes 3/5. Service après vente 0/5. Reconnaissance client 0/5 Le GPS du véhicule n’est pas fonctionnel depuis la livraison du véhicule, après une semaine le problème n’est toujours pas réglé. Pièce non reçue pour la date de livraison... Aucune reconnaissance de leur client et des problèmes, vraiment dommage

Pire expérience avec un dealer. On ma fait accroire que le véhicule sur lequel javais donné un dépot avait été vendu (Commission pas suffisamment juteuse donc pas de temps à perdre avec moi) Plus dun mois pour ravoir mon dépot.Plus dun mois, plusieurs déplacement et une discussion musclé avec le directeur aura été nécessaire pour ravoir mon argent... par chèque en plus car ils sont incapable dutiliser leur interac pour remettre de largent

pire experience,rester loins,jy suis aller pour changer mon pick up 2014 ram, pour un neuf equivalent(env 75k$)Jarrive là bas avec mon pickup,en entrant je leur demande de voir un vendeur de neuf.Avant de pouvoir rencontrer un vendeur(ils nétaient pas occupé)je devait absolument voir un genre de conseiller financier pour faire mon bilan financiere??ensuite je vois le vendeur et il me propose un pick up,mais refuse de me dire son prix/négocier sans me faire autorisé au credit???

Tres bon service , j´ai apprécié mon experience , je le recommande

Great service from the whole team at Duclos mercier.thanks agin to Francis in sales what a great experience

This place has the worst service possible, terrible experience

Worst worst WORST experience I've ever had.

Impossible to get a callback from anybody. Finance person “forgot” to call me back to let me know I was approved. Delivery person had no idea how any of the car features worked, thank God for Google. GPS never activated. Broken key given to me on delivery. Wheel locks installed but I never got the key to remove the lock bolts. French manual only. Very indifferent attitude, took close to 2 months to get everything resolved. Service/Parts department know what they’re doing. Avoid at all costs.